制造业售后服务系统

向您的客户提供优质的服务
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完美的 用户界面

跟踪客户工单、排列其优先顺序并将其解决。

通过神奇的看板视图,以您希望的方式组织工单。 立即了解团队的工作量,并根据量身定制的 SLA 规则检查工单的状态。

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开箱即用的多服务渠道

与客户保持更紧密的沟通
电子邮件

通过邮件来创建售后服务单

网站表单

通过可自定义的网站表单来提交
及查询服务单

微信

关注微信公众号,自助提交
并查看服务单

在线客服

使用网站上的在线聊天插件即时与访客交流。

构建高效服务体系

SLA、自动化、模板以及预设回复

仓管云 帮助中心针对您的团队生产率进行了优化:

  • 创建您的 SLA 规则,让仓管云ERP自动采取行动。
  • 处于不同查询步骤的自动化邮件或行动。
  • 定义动态电子邮件模板以自动执行最常见的响应。
  • 只需单击一下即可将工单提交给您的经理。
  • 邀请专家加入在线讨论
  • 在即时聊天中使用预设回应获取即时答案。
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销售 支持合同

轻松销售、更新和增销。

销售支持合同,自动为客户提供帮助中心服务。通过时间表应用跟踪每个合同的时间,并通过时间受限的合同自动增销。根据客户状态创建销售提醒或帮助中心团队。

与其他功能完美集成

销售
通过客户产品信息获取销售信息及
保修期限
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开票
为需要付费的售后服务开具
专业的服务发票
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开票
在供应商发票中转换您的采购订单,
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库存
通过维修Bom计算并通知仓库发货

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增强企业竞争力

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